POLITICA DE PRIVACIDAD

 

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Y PRIVACIDAD

La empresa 2R INMUEBLES SL  va a tratar sus datos en disposición del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (en adelante GDPR) de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y de la Ley Orgánica 3/2018(en adelante LOPDGDD) de 5 de diciembre de 2018, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales.

Siendo los datos del Responsable los siguientes:

1.RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Identidad: 2R INMUEBLES SL.

CIF: B06766216

Dirección: CALLE COMUNIDAD DE NAVARRA S/N 22520 FRAGA (HUESCA).

Dirección de correo electrónico: eruiz@natusfruits.es.

Se informa al interesado que 2R INMUEBLES SL   ha nombrado un Delegado de Protección de Datos  ante el cual podrá poner de manifiesto cualquier cuestión relativa al tratamiento de sus datos personales. El interesado podrá contactar con el Delegado de Protección de Datos  a través de los siguientes datos de contacto: dirección postal y correo electrónico.

• Identidad: ANISA LEGAL CONSULTING SL.
• CIF: B50957356
• Dirección: CALLE COSO 24 PLANTA 2 OFICINA 3 50004 (ZARAGOZA).
• Dirección de correo electrónico: dpo@anisalegal.com.

 

2.DATOS QUE RECOPILAMOS

A través del presente sitio web, el Responsable podrá recopilar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE/Pasaporte.
• Datos de contacto: dirección, teléfono, correo electrónico.
• Datos facilitados mediante formularios: mensajes enviados mediante formularios, preferencias inmobiliarias, información necesaria para atender consultas o solicitudes.
• Datos de navegación: al acceder a la web pueden recogerse automáticamente: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, interacción con contenidos. Estos datos pueden recogerse mediante cookies u otras tecnologías similares.
• Datos derivados de comunicaciones: conversaciones vía email, contactos a través de WhatsApp u otros cauces habilitados. Solicitudes de citas o visitas a inmuebles.
• Datos comerciales: cuando el usuario lo autorice: preferencia para recibir comunicaciones comerciales, historial de solicitudes relacionadas con servicios inmobiliarios.

 

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO.

Los datos personales facilitados por el usuario serán tratados con las siguientes finalidades:

– Gestión de consultas y solicitudes: atender solicitudes de información realizadas a través de formularios web, correo electrónico, teléfono o cualquier otro medio de contacto, gestionar peticiones relacionadas con inmuebles, servicios inmobiliarios o citas comerciales.

– Prestación de servicios inmobiliarios: intermediación de compraventa o arrendamiento de inmuebles, gestión de visitas, valoraciones y asesoramiento inmobiliario, contacto con interesados en inmuebles publicados.

– Comunicaciones comerciales: envío de información sobre inmuebles, promociones o servicios inmobiliarios que puedan resultar de interés. Solo se realizarán cuando exista consentimiento previo del usuario o base legal que lo permita.

– Mejora de la experiencia de usuario: analizar la navegación en la web mediante cookies y herramientas cualitativas para mejorar el funcionamiento y contenido del sitio web.

– Cumplimiento de obligaciones legales: cumplir con obligaciones legales aplicables, incluyendo normativa fiscal, mercantil y de protección de datos.

– Seguridad del sitio web: prevenir fraudes, accesos no autorizados y garantizar la seguridad de los sistemas.

4. 4. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO

La base legal para el tratamiento de los datos personales del usuario se fundamenta en las siguientes bases jurídicas conforme al artículo 6 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).

– Consentimiento del interesado: El tratamiento de datos e basa en el consentimiento libre, específico, informado e inequívoco del usuario: completa formularios de contacto, solicita información sobre inmuebles o servicios, se suscribe a comunicaciones comerciales o newsletters, acepta el uso de cookies no necesarias. El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento.

– Ejecución de medidas precontractuales o contractuales: El tratamiento es necesario para: gestionar solicitudes relacionadas con compraventa o arrendamiento de inmuebles, atender peticiones previas a la formalización de contratos inmobiliarios, prestar servicios solicitados por el usuario.

– Cumplimiento de obligaciones legales: El tratamiento puede realizarse cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales aplicables al Responsable, incluyendo normativa fiscal, mercantil y administrativa.

– Interés legítimo del responsable: El tratamiento puede basarse en el interés legítimo del Responsable para: garantizar la seguridad del sitio web, prevenir fraudes o usos indebidos, mejorar servicios y atención al cliente, siempre respetando los derechos del usuario.

 

5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales proporcionados por el usuario se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos y mientras exista una relación comercial o contractual con el interesado.

En particular:

• Datos de contacto y consultas: Se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud realizada y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables para atender posibles responsabilidades.
• Datos relacionados con servicios inmobiliarios: Se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o precontractual y durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, mercantil o administrativo.
• Comunicaciones comerciales: Los datos se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la supresión de sus datos.
• Datos de navegación (cookies): Se conservarán durante los plazos establecidos en la Política de Cookies o hasta que el usuario revoque su consentimiento.

 

6. DESTINATARIO DE LOS DATOS.

Los datos personales del usuario podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios cuando sea necesario para el cumplimiento de las finalidades descritas:

• Administraciones Públicas: cuando exista obligación legal, los datos podrán comunicarse a: Agencia Tributaria, Juzgados y Tribunales, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, otros organismos públicos competentes.
• Proveedores de servicios (Encargados del Tratamiento): El Responsable podrá contar con proveedores externos que actúen como encargados del tratamiento, tales como: empresas de hosting y mantenimiento web, proveedores de correo electrónico corporativo, plataformas de CRM inmobiliario, herramientas de email marketing, proveedores de servicios tecnológicos y almacenamiento en la nube, asesorías fiscales, laborales o jurídicas.

Estos proveedores tratarán los datos siguiendo las instrucciones del Responsable y bajo contrato conforme al artículo 28 del RGPD.

• Colaboradores profesionales: en el ámbito de operaciones inmobiliarias, los datos podrán comunicarse, cuando sea necesario para la gestión de la operación, a : propietarios o interesados en inmuebles, notarías, entidades financieras, tasadores, administradores de fincas.

Siempre dentro del marco legal y contractual correspondiente.

• Transferencias internacionales: En caso de utilizar herramientas tecnológicas ubicadas fuera del Espacio Económico Europeo ( por ejemplo, determinados servicios de análisis o marketing digital ), se garantizará que dichas transferencias se realizan con las garantías adecuadas conforme al RGPD.

Garantía: En ningún caso los datos personales serán vendidos, cedidos o alquilados a terceros con fines comerciales sin el consentimiento expreso del usuario.

 

7. CONFIDENCIALIDAD Y SECRETO PROFESIONAL

El Responsable se compromete a tratar los datos personales de los usuarios con la máxima confidencialidad y a utilizarlos únicamente para las finalidades para la que han sido recogidos, adoptando las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar su seguridad y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

Todo el personal, colaboradores y proveedores que tengan acceso a datos personales estarán sujetos a obligaciones de confidencialidad y secreto profesional, incluso después de finalizar su relación contractual o laboral con el Responsable.

 

8. DERECHOS Y COMO EJERCERLOS

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento Europeo 2016/679, DE Protección de Datos de Carácter Personal, como cliente de 2R INMUEBLES SL podrá en todo momento ejercitar los derechos que detallamos a continuación comunicándolo por escrito a 2R INMUEBLES SL, CALLE COMUNIDAD DE NAVARRA S/N 22520 FRAGA (HUESCA) o a través de nuestra dirección de correo electrónico: eruiz@natusfruits.es.

. Conforme al art.15RGPD, el derecho, en la medida ahí indicada, de obtener información sobre los datos personales que le conciernan y que tratamos;

. Conforme al art.16RGPD, el derecho a obtener sin dilación indebida la rectificación o que se completen los datos personales que le conciernan;

. Conforme al art.17RGPD, el derecho a obtener la supresión de los datos personales que le conciernan, siempre y cuando el tratamiento no sea necesario; para ejercer el derecho a la libertad de expresión o información, para el cumplimiento de una obligación legal, por razones de interés público o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones;

. Conforme al art.18RGPD, el derecho a obtener la limitación del tratamiento de sus datos cuando; el interesado impugne la exactitud de los datos, el tratamiento sea ilícito y usted se oponga a la supresión de los datos, ya no necesitemos los datos, pero usted se haya opuesto al tratamiento en virtud del artículo 21RGPD;

. Conforme al art.20RGPD, el derecho a recibir los datos personales que le incumban y que nos haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o a pedir que se transmitan a otro responsable.

Podrás ejercer tus derechos sin coste alguno, y tendrás derecho a recibir una respuesta en los plazos establecidos por la legislación vigente en materia de protección de datos.

Conforme al art.77RGPD, en caso de que sienta vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no esté satisfecho con la respuesta del ejercicio de sus derechos, podrá presentar una reclamación ante una autoridad de control. Por regla general puede dirigirse para ello a la autoridad de control de su lugar de residencia o trabajo habituales o de la sede de nuestra empresa.

En España:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

Calle Jorge Juan nº 6

28001 (Madrid)

Asimismo, si se considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa o sus derechos de privacidad, el afectado podrá presentar una reclamación:

Ante la Autoridad de Control Competente.

9. MEDIDAS Y NIVEL DE SEGURIDAD

El Responsable del tratamiento se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa vigente en materia de protección de datos.

En particular, se aplican las siguientes medidas:

1. Seguridad técnica:

• Uso de protocolo seguro HTTPS.
• Sistemas de control de accesos y autenticación para usuarios autorizados.
• Protección mediante firewalls y sistemas de detección de intrusiones.
• Actualización periódica de software y sistemas.
• Copias de seguridad (backups) periódicas para garantizar la disponibilidad de la información.

 

2. Seguridad organizativa:

• Acceso a datos personales limitado únicamente a personal autorizado.
• Compromisos de confidencialidad con empleados y colaboradores.
• Formación básica en protección de datos para el personal.
• Evaluación periódica de riesgos asociados al tratamiento de datos.

 

3. Gestión de proveedores:

Cuando se utilicen proveedores tecnológicos ( hosting, CRM inmobiliario, herramientas de marketing, etc.), se seleccionarán aquellas que ofrezcan garantías suficientes de cumplimiento del RGPD, formalizando los correspondientes contratos de Encargado del tratamiento.

 

4. Notificación de brechas de seguridad:

En caso de incidente de seguridad que pueda afectar a datos personales, notificará la brecha a la Agencia Española de Protección de Datos y a los interesados conforme a la normativa vigente.